“您的问题，我们来解决”— 天津华兴医院召开2016年三季度患者公休座谈会
发布时间：
2016-10-25 00:00
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为进一步和谐医患关系，提高医疗、护理质量，我院于2016年9月7日下午在三楼会议室召开了三季度患者公休座谈会。来自临床各病区的20多名患者及家属积极参会，党委书记陈晓明、副院长任淑文、护理部主任刘亚枝及全体护士长参加了座谈会。
会上，护理部刘亚枝主任首先将医院落实二季度公休座谈会意见及建议情况向与会人员进行了汇报，同时指出公休座谈会是医患双方共同参与的一种面对面交流平台，医院定期召开的目的是，听取患者就医期间的感受及愿望，以便更优更好地为广大患者提供服务，希望与会的患者、家属畅所欲言，为我院的发展和建设建言献策。
参会的患者及家属首先对我院定期召开座谈会，及时听取患者心声，增进医患之间的沟通这一做法给予高度评价，并一致认为华兴医院环境整洁、设备先进、医护人员服务热情周到、技术过硬。在对医护人员的服务普遍认可的同时，大家也对医院环境、设施、医疗服务流程等方面提出了看法和见解。针对患者的意见和建议，参会院领导一方面给予了耐心解释，并表示一定第一时间反馈给各级领导及相关部门，并于下一次公休座谈会上向大家汇报整改落实情况。本次公休座谈会共收到患者及家属反馈的意见及建议十多条，这确实反映了患者的心声，这对我院的发展起到促进作用。
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