您的问题，我们来解决”—天津华兴医院组织召开第十八次患者公休座谈会
发布时间：
2016-01-26 00:00
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为进一步和谐医患关系，提高医疗、护理质量，我院于2016年1月8日下午在B楼六楼会议室召开第十八次患者公休座谈会。参会的有党委书记陈晓明、护理部主任刘亚枝、全体护士长及来自临床各病区的30多名患者及家属。
会上，刘亚枝主任代表全体医护人员对参加会议的患者及家属表示真诚的感谢和热烈的欢迎，同时将第十七次公休座谈会上意见、建议的落实整改情况向与会人员进行了汇报，希望大家能敞开心扉把就医期间真实的感受及愿望反馈给我们，以利于我们不断改进和提高，更优、更好地服务于广大患者。
参会的患者及家属纷纷发言，他们首先对我院定期召开座谈会听取患者心声，增进医患之间的沟通这一做法给予高度评价，并一致认为华兴医院环境整洁、设备先进、医护人员服务态度热心周到、技术过硬。在对医护人员的服务普遍认可的同时，大家也对医院环境、设施、医疗服务流程等方面提出了自己的看法和见解。针对患者的意见和建议，参会院领导一方面给予了耐心解释，并表示一定第一时间反馈给各级领导及相关部门，并于下一次公休座谈会上向大家汇报整改落实情况。本次公休座谈会共收到患者及家属反馈的意见及建议十几条，这些宝贵的意见和建议是患者的心声，更有利我院今后的发展。
作者——护理部：李建霞
时间：2016.1.21