天津华兴医院召开第十次公休座谈会
发布时间：
2014-05-06 00:00
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天津华兴医院召开第十次公休座谈会
护理部袁芳
为和谐医患关系，进一步提高医疗、护理质量，天津华兴医院于4月24日下午2：30分在我院多功能厅召开第十次公休座谈会，党委书记陈晓明、护理部主任刘亚枝及全体护士长与来自全院10个病区的27位患者及家属代表一起面对面交流座谈。会议气氛融洽，大家畅所欲言，充分体现了医患之间的和谐、互动、关怀、体贴的良好氛围。
首先，刘亚枝主任代表全体医护人员对参加此次会议的患者及家属表示真诚的感谢和热烈的欢迎，希望大家能敞开心扉把就医期间真实的感受及愿望反馈给我们，并对我们的工作提出宝贵意见和建议，以利于我们不断改进和提高，更优、更好地服务于广大患者；会议的第一项内容是把第九次公休座谈会上患者及家属提出的意见和建议的落实整改情况向与会人员一一作了反馈；陈书记把我院的办院宗旨及医院未来的整体发展规划详细向大家做了宣传，希望大家继续关心、支持医院的发展和建设，医院广大员工必将以高质量的服务回馈于广大患者。接着参会病员、家属踊跃发言，对住院期间的医疗及护理质量、服务态度、技术水平、医德医风等方面工作给予了充分肯定，认为医院的医护人员服务态度好、工作认真负责、技术过硬、特别是医护人员亲切、热情、耐心的服务态度让大家有口皆碑；大家也对医院环境设施、门诊服务流程等提出了的意见和建议。针对这些意见和建议，医院领导高度重视，表示一定会尽快协调予以解决，把以"患者为中心"的服务宗旨落到实处，切实为大港人民的健康做好保驾护航。