




我院优质护理服务示范工程工作有序展开
- 分类:护理资讯
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2011-12-03 00:00
- 访问量:
【概要描述】 我院优质护理服务示范工程工作于2011年11月12日正式启动,半个月以来,首批示范病区在医院、护理部的总体部署和引导下,结合自身实际,在临床护理模式、护理管理、级别护理...
我院优质护理服务示范工程工作有序展开
【概要描述】
我院优质护理服务示范工程工作于2011年11月12日正式启动,半个月以来,首批示范病区在医院、护理部的总体部署和引导下,结合自身实际,在临床护理模式、护理管理、级别护理...
- 分类:护理资讯
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- 发布时间:2011-12-03 00:00
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我院优质护理服务示范工程工作于2011年11月12日正式启动,半个月以来,首批示范病区在医院、护理部的总体部署和引导下,结合自身实际,在临床护理模式、护理管理、级别护理项目及基础护理的落实等方面积极开拓思路,深入贯彻落实,优质护理服务工作已初见成效。
各示范病区醒目位置均有分级护理项目和服务承诺公示,明确分级护理、基础护理内涵,主动接受患者、家属和社会监督。
图1:示范病区级别护理护理服务项目。
图2:示范病区优质护理服务承诺。
各示范病区围绕"夯实基础护理,提供满意服务"的活动主题,首先明确护士的职责要包括病情观察、治疗和护理、健康教育及生活护理等服务内容,并严格按照示范病区公式的服务项目和服务承诺深入贯彻落实。
示范病区护士均实行责任制排班,每位患者均有专门的护士负责,从切实为患者提供帮助的角度出发,为患者提供从入院到出院连续的、整体的护理服务。
图3:示范病区护士面带微笑迎接患者。
图4:示范病区护士认真地讨论病例。
图5:示范病区:环境安静、整洁、优雅、温馨。
图6:示范病区护士主动协助刚产后不久的产妇饮水。
图7:示范病区护士正在细心为患者治疗。
图8:示范病区护士随时整理床单位,保持病房环境的整洁。
护理部运用护理业务查房、护理管理查房、护理培训、护理竞赛、护理讲座等形式,努力提高护士临床护理能力及护患沟通技巧,更新护理观念,规范护理行为,切实提高护理质量和护理管理水平。
图9-10:护理部组织的护理服务规范培训。
图11:护理部组织的护士健康宣教培训。
图12:护理部在示范病区进行管理查房。
图13-14:护理部在两个示范病区进行业务查房。
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