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我院优质护理服务示范工程工作有序展开
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我院优质护理服务示范工程工作有序展开

  • 分类:护理资讯
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  • 来源:
  • 发布时间:2011-12-03 00:00
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【概要描述】 我院优质护理服务示范工程工作于2011年11月12日正式启动,半个月以来,首批示范病区在医院、护理部的总体部署和引导下,结合自身实际,在临床护理模式、护理管理、级别护理...

我院优质护理服务示范工程工作有序展开

【概要描述】
我院优质护理服务示范工程工作于2011年11月12日正式启动,半个月以来,首批示范病区在医院、护理部的总体部署和引导下,结合自身实际,在临床护理模式、护理管理、级别护理...

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  • 发布时间:2011-12-03 00:00
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  我院优质护理服务示范工程工作于2011年11月12日正式启动,半个月以来,首批示范病区在医院、护理部的总体部署和引导下,结合自身实际,在临床护理模式、护理管理、级别护理项目及基础护理的落实等方面积极开拓思路,深入贯彻落实,优质护理服务工作已初见成效。

  各示范病区醒目位置均有分级护理项目和服务承诺公示,明确分级护理、基础护理内涵,主动接受患者、家属和社会监督。

  图1:示范病区级别护理护理服务项目。

  图2:示范病区优质护理服务承诺。

  各示范病区围绕"夯实基础护理,提供满意服务"的活动主题,首先明确护士的职责要包括病情观察、治疗和护理、健康教育及生活护理等服务内容,并严格按照示范病区公式的服务项目和服务承诺深入贯彻落实。

  示范病区护士均实行责任制排班,每位患者均有专门的护士负责,从切实为患者提供帮助的角度出发,为患者提供从入院到出院连续的、整体的护理服务。

  图3:示范病区护士面带微笑迎接患者。

  图4:示范病区护士认真地讨论病例。

  图5:示范病区:环境安静、整洁、优雅、温馨。

  图6:示范病区护士主动协助刚产后不久的产妇饮水。

  图7:示范病区护士正在细心为患者治疗。

  图8:示范病区护士随时整理床单位,保持病房环境的整洁。

  护理部运用护理业务查房、护理管理查房、护理培训、护理竞赛、护理讲座等形式,努力提高护士临床护理能力及护患沟通技巧,更新护理观念,规范护理行为,切实提高护理质量和护理管理水平。

  图9-10:护理部组织的护理服务规范培训。

  图11:护理部组织的护士健康宣教培训。

  图12:护理部在示范病区进行管理查房。

  图13-14:护理部在两个示范病区进行业务查房。

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