护理管理
- 分类：护理资讯
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2011-06-09 00:00
- 访问量：
【概要描述】 天津华兴医院护理部是医院的职能科室之一，在院长的领导下承担着病人的临床护理工作，负责全院护理质量管理、护理人力资源管理、护士继续教育、护理科研等工作，现有护士101名，...
护理管理
【概要描述】
天津华兴医院护理部是医院的职能科室之一，在院长的领导下承担着病人的临床护理工作，负责全院护理质量管理、护理人力资源管理、护士继续教育、护理科研等工作，现有护士101名，...
- 分类：护理资讯
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2011-06-09 00:00
- 访问量：
天津华兴医院护理部是医院的职能科室之一，在院长的领导下承担着病人的临床护理工作，负责全院护理质量管理、护理人力资源管理、护士继续教育、护理科研等工作，现有护士101名，设有10个护理单元，总床护比为：1：0.72，病房床护比为1：0.35，其中主管护师21人，占21%，护师19人，占19%，大专以上学历61人，占60%，实行护理部主任-护士长两级护理管理体制，始终秉承着"一切为了病人，为了一切病人，为了病人的一切"的服务理念，使爱心、耐心、细心、热心的护理服务在平凡的工作中得以很好体现，为病人称道。
护理质量是护理工作的生命线，是护理管理工作的核心。天津华兴医院护理部实行护理质量管理委员会-护理质控小组两级监控网络，把科室的自查、互查与每月的质控考核的评分、排名相结合并结合一定的奖惩措施，极大地提高了全员参与质量管理的主观能动性，护理质量逐年提高，在天津市护理质控中心的历次检查及全国质量万里行的检查中，我院的护理工作均得到了专家的认可和好评。
2008年下半年护理部在原有二级护理质控的基础上，开展了由主管院长带队所有护士长参加的每两月一次的护理管理查房、每两月一次的护理部主任、每月一次的护士长业务查房制度。管理查房通过对一个科室十几项内容的集中考核、现场反馈，科室全体成员针对查出问题的整改措施的制订，护理部针对整改效果的追踪，有效地加强了护士长的管理，提高了科室的整体管理水平及团队的凝聚力。护理业务查房从责任护士的护理查体、汇报病历、到全体护士长及全科护士的分析讨论、综合点评，使护士对以"病人为中心"的整体护理程序的认识进一步加强，增强了护士对不同病种护理问题的整体把握，提高了护士对专科病种及危重症的护理能力。
认真坚持护士长的夜查房制度，并针对每一次查房存在问题，对查房的方式、反馈内容提出了新的要求，以确保监督管理效果显著，提高护士工作常态化、规范化水平。
为进一步夯实基础护理，为患者提供满意服务，2010年4月成立了基础护理质量管理委员会和护理操作技术组，基础质量管理委员会每月对基础护理质量、级别护理要点、危重病人的护理质量包括对病人的生活护理情况重点监督和考核；护理操作技术组依据月工作重点，依据卫生部的《三个规范》、天津市护理质控中心的《临床护理技术操作执行手册》，细化每一项操作流程，每月组织培训、演练、考核，使护士的整体操作水平普遍提高。
针对护士健康宣教能力欠缺现状，2011年10月护理部成立了健康教育管理小组，负责全院护士健康教育管理，建立、完善各病区健康教育手册，制订各病区健康教育规范，培训、指导护士健康教育工作并评价、监督护士健康教育工作落实效果，使护士健康教育工作更加标准化、规范化、程序化，促进患者健康，进一步融洽护患关系，提高患者就医期间满意度。
认真执行每月的绩效考核制度，要求护士长把每月的绩效考核作为规范工作的有效手段和方法，正确对待，并针对查出问题认真整改落实。护理部以"您的问题，我来解决"为主题，每月组织全院病员及家属的工休座谈会，认真倾听患者心声，了解患者需求及就医感受，把问题及时向院里逐级反馈，并把落实、整改情况在下一次的工休座谈会上向广大患者及家属进行交待，提高患者就医期间的归属感，努力提高患者满意度。
2011年，护理部紧紧围绕优质护理示范工程活动主题，以患者满意、社会满意、政府满意为目标，积极创建天津华兴医院优质护理服务示范病区，以内科、外科、妇科作为试点，以点带面，深入开展优质护理示范工程活动。
我们相信，在院领导的大力支持、全体护理人员的共同努力下，只要我们积极地转变观念，开拓思路，用爱心、细心、责任心真诚服务于每位患者，我们的优质护理之树一定会结出累累硕果。
《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》编号：津ICP备10002753号-1
Copyright @ 2011 天津华兴医院 All Right Reserved